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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)109 年第 10 題單選題

本來只想跟 A 旅行社訂購機票的旅客,經業務員說服後,又透過 A 旅行社訂房及租車的銷售方式,稱為:

A升級銷售
B交叉銷售正確答案
C替代銷售
D價值銷售
答案與詳解
B
正確答案
買機票加購訂房與租車屬於推銷相關但不同類別的產品,此行銷技巧稱為交叉銷售(Cross-selling)。

為什麼答案是 B

交叉銷售(Cross-selling)是指向顧客推銷與其已購買產品相關的其他類別產品(例如買機票加購飯店、租車)。完全符合題意,為正解。

載入中…

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