成員說:「我對於我的班導感到很氣憤，他總是會找我麻煩，我希望不要見到他，但是有時候我又覺得很有罪惡感，因為我知道他其實是真的關心我的大人。」 領導者:「你同時感受到關心與氣憤，有時候這種感受同時出現時，你會覺得很困擾。」 請問領導者的回應使用了何種技巧?
A澄清(clarify)正確答案
B連結(linking)
C催化(facilitating)
D闡釋(interpreting)
答案與詳解
為什麼答案是 A
澄清技巧旨在將當事人表達中模糊、矛盾或混亂的訊息加以整理與確認。領導者點出成員同時感受到關心與氣憤的矛盾狀態，幫助其看清自身感受，符合澄清的定義。
載入中…
