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專技高考-社會工作師社會工作研究方法115 年第 22 題單選題

電話調查中的「電腦輔助電話訪問(computer-assisted telephone interviewing, CATI)」技術,其主要功能是什麼?

A在訪問結束後,自動分析訪員與受訪者的對話內容,進行質性編碼
B將問卷儲存在電腦中,讓訪員從螢幕讀題並直接鍵入答案正確答案
C透過電腦演算法,預測那位受訪者最有可能完成整個訪問
D利用電腦程式自動撥號並與受訪者進行語音互動
答案與詳解
B
正確答案
CATI(電腦輔助電話訪問)核心在於將問卷數位化,由訪員看著螢幕讀題並直接將答案鍵入電腦。

逐選項解析

A在訪問結束後,自動分析訪員與受訪者的對話內容,進行質性編碼✕ 錯誤
CATI主要用於量化調查,而非自動分析對話進行質性編碼,此為人工質性分析或特定AI軟體功能。
B將問卷儲存在電腦中,讓訪員從螢幕讀題並直接鍵入答案✓ 正確
C透過電腦演算法,預測那位受訪者最有可能完成整個訪問✕ 錯誤
CATI系統並不具備預測受訪者完成意願的演演算法功能,此屬無中生有的干擾選項。
D利用電腦程式自動撥號並與受訪者進行語音互動✕ 易錯陷阱

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