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專技高考-社會工作師社會工作研究方法114 年第 18 題單選題考點:匿名性比較考點:電話訪問優點

有關電話訪問法之敘述,下列何者正確?

A比網路調查更具匿名性
B訪問者的儀容不會影響受訪者反應正確答案
C適合題數較多的問卷調查
D可接觸到所有欲調查的民眾
答案與詳解
B
正確答案
電話訪問法看不到人,儀容不影響作答;但題數不宜多、涵蓋率有限、匿名性不如網路。

逐選項解析

A比網路調查更具匿名性匿名性比較✕ 易錯陷阱
網路調查(尤其自填式)匿名性更高,受訪者不需與人直接互動。電話訪問仍有聲音接觸、甚至來電顯示,匿名性反而較低。
B訪問者的儀容不會影響受訪者反應電話訪問優點✓ 正確
電話訪問屬聲音互動,受訪者看不到訪員的外貌、服裝、表情,因此訪員儀容不會造成受訪者的視覺偏誤,這是電話訪問相較於面訪的重要優點。
C適合題數較多的問卷調查✕ 錯誤
D可接觸到所有欲調查的民眾✕ 易錯陷阱

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