有關弗雷德里克．泰勒（Frederick W. Taylor）管理理論的敘述，下列何者正確？
A強調以人為中心的管理制度才能提升工作效率
B強調以科學方法改善工作環境和提升工作效率正確答案
C主張要建立官僚式組織型態才能提升工作效率
D主張管理程序要包含計畫、組織、領導和控制
答案與詳解
逐選項解析
A強調以人為中心的管理制度才能提升工作效率人群關係學派✕ 易錯陷阱
「以人為中心」是行為科學學派（如梅約Hawthorne實驗、人群關係學派）的主張，不是泰勒。泰勒重視工作本身的科學化與標準化，較被批評為「忽略人性」，這是名詞偷換的陷阱。
B強調以科學方法改善工作環境和提升工作效率科學管理之父✓ 正確
正解。泰勒被稱為「科學管理之父」，主張以科學方法（時間動作研究、標準化工具與流程）來分析並改善工作，達到最高效率，這是其理論核心。
C主張要建立官僚式組織型態才能提升工作效率✕ 易錯陷阱
D主張管理程序要包含計畫、組織、領導和控制✕ 易錯陷阱
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