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國中教甄|公民與社會公民與社會112 年第 16 題單選題

甲購買乙公司商品發生爭議時,甲得申訴的對象,不包括下列何者?

A乙公司
B各縣市消費爭議調解委員會正確答案
C臺灣消費者保護協會
D各縣市消費者服務中心
答案與詳解
B
正確答案
消費爭議可向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心申訴;調解委員會是申請調解的機制,不是申訴對象。

逐選項解析

A乙公司✕ 錯誤
乙公司是出賣商品或提供服務的企業經營者,消費者發生爭議時,得先直接向乙公司反映、請求處理或申訴。
B各縣市消費爭議調解委員會✓ 正確
各縣市消費爭議調解委員會主要功能是處理消費爭議調解,屬於爭議解決機制之一,而非一般所稱受理消費者申訴的第一線對象。
C臺灣消費者保護協會✕ 錯誤
D各縣市消費者服務中心✕ 錯誤

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