如遇航空公司發生罷工事件時,下列何者為導遊人員應優先處理之選項?
A安撫旅客,請團員耐心等待罷工事件結束
B通知當地旅行社,請當地旅行社作替代性景點旅遊安排
C通知駐外單位,以便提供必要的援助
D聯絡其它航空公司尋求機位,並要求原航空公司背書轉讓機票正確答案
答案與詳解
罷工最急迫的風險是航班取消與團體滯留。導遊應立即聯絡其他航空公司尋求可用機位,並要求原航空公司協助背書或轉讓機票,使旅客能改搭其他航班,這才是優先的危機處置。
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