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行政學概要105 年第 17 題單選題考點:相互調適考點:過程標準化

行政學者H. Mintzberg認為可以透過五種協調機制,將組織穩固的凝結起來。下列何者不屬之?

A相互調適
B工作過程的標準化
C直接監督
D第三者的仲裁正確答案
答案與詳解
D
正確答案
Mintzberg 五種協調機制:相互調適、直接監督、工作過程標準化、工作產出標準化、工作技能標準化。「第三者仲裁」不在其中。

逐選項解析

A相互調適相互調適✕ 錯誤
相互調適 (Mutual Adjustment) 是 Mintzberg 第一種協調機制,透過成員間非正式溝通達成協調,常見於小型團隊或高度複雜任務。
B工作過程的標準化過程標準化✕ 錯誤
工作過程標準化 (Standardization of Work Processes) 是三種標準化之一,透過 SOP、工作手冊規範程序,Mintzberg 機械官僚體制的核心協調方式。
C直接監督✕ 錯誤
D第三者的仲裁✓ 正確

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