如果將傳統的管理方法和全面品質管理加以對比，下列何者屬於全面品質管理的主要特性？
A強調組織學習正確答案
B強調個人主義
C教育訓練只針對與工作直接有關的技能
D側重組織效率
答案與詳解
為什麼答案是 A
TQM 核心精神是「持續改善 (Kaizen)」，必須透過組織學習才能不斷精進品質與流程，符合戴明循環 (PDCA) 的精神。
考點：組織學習考點：團隊 vs 個人考點：全面教育訓練考點：效率 vs 品質
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TQM 核心精神是「持續改善 (Kaizen)」，必須透過組織學習才能不斷精進品質與流程，符合戴明循環 (PDCA) 的精神。
