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社工心理法醫圖書館學大意10433單選題

下列何者的目的在「澄清讀者的問題,發掘資訊需求」?

A資訊組織
B參考晤談正確答案
C轉介服務
D書目治療
答案與詳解
B
正確答案
參考晤談(Reference Interview)是館員透過對話釐清讀者真正資訊需求的核心技巧。

為什麼答案是 B

參考晤談是館員透過提問、傾聽、澄清等對話技巧,協助讀者把模糊的問題具體化,精準發掘其真正的資訊需求,是參考服務的核心。

考點:技術服務考點:參考服務核心考點:參考服務延伸考點:閱讀療癒
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黑皮