關於醫療品質管理的描述，下列何者正確？
ADonabedian提出「組織-過程-結果」的品質評估模式
B「品質保證」強調「如何做出產品或服務應有品質的活動」，重視事後的檢查
C醫療品質指標必須可以被醫療提供者、保險人、政府及社會大眾所接受正確答案
D「全面品質管制」強調透過「根本原因分析」（root cause analysis）找出提升品質的方法與執行的特定部門
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。優良的醫療品質指標須具「多方可接受性」，包括醫療提供者、保險人（健保署）、政府及社會大眾，才能形成共識並實際運用於評鑑與改善。
考點：Donabedian模式考點：QA vs QC考點：品質指標特性考點：TQM vs RCA
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