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行政學概要11334單選題

公共服務動機(public service motivation)是影響公務員工作態度、績效的重要因素。下列何者非屬公共服務動機的面向?

A生理與安全需求正確答案
B對制定公共政策的興趣
C同情心
D自我犧牲
答案與詳解
A
正確答案
公共服務動機(PSM)由 Perry 提出,可分為理性、規範、情感三大面向,下含四個構面(政策興趣、公益承諾、同情心、自我犧牲),不含生理安全需求(馬斯洛需求層次理論)。

為什麼答案是 A

生理與安全需求是馬斯洛(Maslow)需求層次理論的底層需求,屬於個人基本需求,與「服務公眾」的利他動機無關,不是 PSM 的面向。此為本題要選的答案。

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