下列何者不屬於科普朗（R. Kaplan）及諾頓（D. Norton）平衡計分卡（balanced scorecard）之四大構面？
A顧客構面
B社會構面正確答案
C內部流程構面
D學習與成長構面
答案與詳解
為什麼答案是 B
社會構面並非 Kaplan 與 Norton 原始 BSC 的四大構面，是誘答選項。原始四構面為財務、顧客、內部流程、學習與成長。
考點：顧客構面考點：非四大構面考點：內部流程考點：學習成長
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社會構面並非 Kaplan 與 Norton 原始 BSC 的四大構面，是誘答選項。原始四構面為財務、顧客、內部流程、學習與成長。
