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專技高考-助產師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政105 年第 40 題單選題

護理長告訴一位護理人員：「我知道你不喜歡這樣的排班方式，但在人力不足下，希望你儘量配合。」此為六種積極行為溝通型態中之那一型？

A警戒型

B提示型

C諒解型正確答案

D直言型

答案與詳解

C

正確答案

護理長先理解員工感受（我知道你不喜歡），再請求配合，屬於體諒對方立場的諒解型溝通。

為什麼答案是 C

諒解型是表達對對方處境或感受的理解後，再提出請求。「我知道你不喜歡...希望你配合」正是先同理再要求的標準諒解型表達。

考點：警戒型特徵考點：提示型特徵考點：諒解型核心考點：直言型 vs 諒解型

載入中…

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