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專技高考-助產師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政1052單選題

病人主訴:「我不想再做化療了,做的好痛苦。」此時護理師回應:「治療一定會不舒服,總得忍耐一下。」此護理師所使用的溝通技巧為:

A批判的態度
B陳腔濫調正確答案
C同理心的態度
D防衛性態度
答案與詳解
B
正確答案
用「大家都這樣」「忍耐一下」這種空泛安慰來敷衍病人感受,就是典型的陳腔濫調 (cliché)。

為什麼答案是 B

陳腔濫調 (stereotyped comments) 指用千篇一律、缺乏個別性的安慰話語回應病人,如「忍耐一下」「會過去的」「大家都這樣」。完全忽略病人獨特感受,是治療性溝通的反例。

考點:批判態度考點:陳腔濫調考點:同理心考點:防衛態度
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