高考-公共衛生師衛生行政與管理112 年第 7 題單選題
SWOT分析是為滿足下列那一項管理機能所使用的工具?
A正確答案
SWOT 分析用於評估內外部優劣勢與機會威脅,是制定策略管理的核心工具。
為什麼答案是 A
SWOT(Strengths優勢、Weaknesses劣勢、Opportunities機會、Threats威脅)是策略管理(Strategic Management)最經典的分析工具,用來評估組織內外部環境以制定策略方向。
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完整詳解
Pro · 無限重點 SWOT 分析用於評估內外部優劣勢與機會威脅,是制定策略管理的核心工具。
看到 SWOT 直接反射「策略管理」,這是管理學鐵律配對題。
逐選項分析
A✓ 正確
SWOT(Strengths優勢、Weaknesses劣勢、Opportunities機會、Threats威脅)是策略管理(Strategic Management)最經典的分析工具,用來評估組織內外部環境以制定策略方向。
B✕ 陷阱
計劃(Planning)常用的工具是甘特圖、PERT、要徑法(CPM)等。SWOT 雖與規劃有關,但層級更高,屬於「策略」而非一般營運計劃。
C✕
控制(Controlling)常用工具為品管圈、統計製程管制(SPC)、平衡計分卡、預算控制等,與 SWOT 無關。
D✕
溝通(Communication)的工具如會議、簡報、組織溝通管道等,與 SWOT 分析完全無關。
管理機能 vs 常用工具對照
| 管理機能 | 代表工具 | 用途 | 層級 |
|---|
| 策略 | SWOT、五力分析、BCG矩陣 | 環境分析、定位 | 高階 |
| 計劃 | 甘特圖、PERT、CPM | 時程安排 | 中階 |
| 控制 | 品管圈、平衡計分卡 | 績效監控 | 各階 |
| 組織 | 組織圖、職位說明書 | 分工授權 | 高中階 |
考生最容易誤選 B 計劃,因為 SWOT 常出現在「策略規劃」過程中。但管理學嚴格區分「策略」是方向選擇(高階),「計劃」是執行安排(中階),SWOT 屬於前者。兩者混用是命題陷阱。