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五等-人事行政人事行政大意110 年第 19 題單選題考點:個案分析法考點:角色扮演法

某甲至 A 機關參加實務訓練,機關指派某乙為輔導員,從旁幫助某甲學習相關法令規章、工作內容與行政流程等知能,此種訓練方法最接近下列何者?

A個案分析
B角色扮演
C教導正確答案
D模擬
答案與詳解
C
正確答案
資深員工從旁帶領新人熟悉業務,屬於一對一的「教導法(Coaching)」訓練方式。

逐選項解析

A個案分析個案分析法✕ 錯誤
個案分析是提供真實或虛擬案例,讓受訓者分析討論、提出解決方案,重點在「案例研討」而非一對一帶領,與題意不符。
B角色扮演角色扮演法✕ 錯誤
角色扮演是讓受訓者扮演特定角色以體驗情境、學習人際互動技巧,重點在「情境模擬互動」,題目並無扮演角色之情節。
C教導✓ 正確
D模擬✕ 錯誤

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