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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險代理人財產保險經營概要1069單選題

張三透過ABC產物保險公司之業務員李四投保汽車損失保險(甲式),某日張三停放於公共停車場之汽車車身遭受不明人士破壞性之噴漆塗鴉,張三通知李四汽車損失情形並詢問應如何處理,李四告知應先報警處理後再等候公司理賠人員之指示,李四並將此出險情形通報公司。王五為ABC產物保險公司之理賠人員並受指派處理張三之賠案,則下列何者是王五首先要處理之理賠程序?

A聯繫修理廠並準備損失估價事宜
B洽詢張三有關損失之相關細節
C告知李四已由其承辦處理此賠案並將賠案資料輸入公司電腦系統正確答案
D詢問警方最新偵辦進度並準備向破壞汽車者之追償事宜
答案與詳解
C
正確答案
理賠人員受案後,首要動作是『建檔立案』——登錄系統並回覆通報業務員,這是所有後續理賠程序的起點。

為什麼答案是 C

理賠人員受指派後,第一件事是『建檔立案』:輸入電腦系統產生賠案號,並回覆業務員已承辦,確立案件管理軌跡,後續所有程序才能接續進行。

考點:查勘估價階段考點:案情確認階段考點:賠案建檔立案考點:代位求償階段
載入中…

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