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行政學概要108 年第 25 題單選題

有關員工協助方案(Employee Assistance Programs)之敘述,下列何者最正確?

A目的是進行員工急難救助
B可協助解決可能影響員工工作效能的個人問題正確答案
C我國政府部門尚未導入
D著重問題解決而非預防
答案與詳解
B
正確答案
EAP 是協助員工處理影響工作效能之個人問題的整合性方案,兼顧預防與解決。

逐選項解析

A目的是進行員工急難救助✕ 易錯陷阱
急難救助只是 EAP 的一小部分。EAP 涵蓋工作、健康、生活、家庭、法律、財務等多面向,目的是提升員工整體身心健康與工作效能,不限於急難。
B可協助解決可能影響員工工作效能的個人問題✓ 正確
C我國政府部門尚未導入✕ 錯誤
錯誤。我國行政院人事行政總處早已推動 EAP,各機關普遍設置員工協助方案,提供心理諮詢、法律顧問等服務,並非尚未導入。
D著重問題解決而非預防✕ 易錯陷阱

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