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行政學概要10817單選題

只聆聽訊息的一部份,而摒棄其他資訊,屬下列何項有效溝通的障礙?

A時間的壓力
B語義的問題
C選擇性的認知正確答案
D資訊的超載
答案與詳解
C
正確答案
只接收符合自己想法或期待的訊息,忽略其他部分,屬於「選擇性認知」造成的溝通障礙。

為什麼答案是 C

選擇性認知(selective perception)指接收者依自身經驗、需求、價值觀過濾訊息,只聽想聽的、忽略其他部分,正是題幹描述。

考點:時間壓力考點:語義障礙考點:選擇性認知考點:資訊超載
載入中…

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黑皮