吳姓治療師在臨床過程與病患相處融洽且私交甚篤,私下暗示病患向其主管多多美言。而主管後續收到許多正向的病患回饋後,開始忽略該治療師許多的偏差行為(開會遲到、績效低落、抱怨工作環境等),進而將其所有行為皆正面化,導致無法做出適當的績效考核。此行為最有可能涉及心理學上的何種效應?
A暈輪效應(Halo effect)正確答案
B霍桑效應(Hawthorne effect)
C趨中傾向(Central tendency)
D近因效應(Recency effect)
答案與詳解
暈輪效應指評估者因某一突出特質(此處為病患好評),擴大影響整體印象,連遲到、績效低落都被正面化,造成考核失準,完全符合題意。
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