重點 部屬「由衷敬仰、願意追隨」是 French & Raven 五種權力中的參照權(Referent Power)典型特徵。
看到「敬仰、認同、想變得跟他一樣」→ 參照權;看到「專業知識」→ 專家權;看到「職位」→ 合法權。
逐選項分析
A✕
合法權力(Legitimate Power)來自職位賦予的正式權威,部屬服從是因為「你是我主管」,而非出於敬仰。
B✓ 正確
參照權力(Referent Power)源自個人魅力、人格特質,使他人產生認同與敬仰而自願追隨,正是題幹「由衷敬仰」的寫照。
C✕ 陷阱
專家權力(Expert Power)來自專業知識或技能,部屬是「信服其能力」而非「敬仰其人格」,兩者容易混淆但重點不同。
D✕
關聯權力(Connection Power)是 Hersey & Goldsmith 補充的類型,指透過與有權者的人脈關係產生影響力,與敬仰無關。
French & Raven 五種權力基礎(+後人補充)
| 類型 | 來源 | 部屬反應 | 關鍵字 |
|---|
| 合法權力 | 職位、法規 | 服從 | 你是主管 |
| 獎賞權力 | 給予獎勵 | 配合 | 升遷加薪 |
| 強制權力 | 施予懲罰 | 畏懼 | 怕被罰 |
| 專家權力 | 專業知識 | 信服 | 你最懂 |
| 參照權力 | 人格魅力 | 敬仰認同 | 想跟你一樣 |
| 關聯權力 | 人脈關係 | 忌憚 | 你認識大人物 |
本題最大陷阱是 C 專家權力。若題幹寫「因為長官很厲害、很專業」就是專家權;但題幹用「由衷敬仰、願意接受領導」屬情感認同層次,是參照權的招牌描述,不可混淆。