邱姓治療師最近設立的治療所風光開幕，收到來自各方的祝福。然而開辦後發現客源不足，造成資金流動上很大的困擾。最後因緣際會接觸了現代全面行銷概念（holistic marketing concept），希望藉由研究「4C」行銷手法，從所有個案身上著手拓展市場。該名治療師所使用的4C概念，下列何者錯誤？
A方便性（convenience）
B溝通（communication）
C考量顧客花費（customer cost）
D可比較性（comparison）正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
可比較性（Comparison）並非4C行銷理論的組成要素。4C由學者Lauterborn於1990年代提出，四個C分別為：Customer value（顧客價值）、Customer cost（顧客成本）、Convenience（便利性）、Communication（溝通）。Comparison是考生容易被混淆塞入的干擾選項。
考點：4C行銷理論考點：4C非成員辨別
載入中…
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