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專技高考-物理治療師物理治療學概論(包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學)11335單選題

某醫院近期內已經有四名治療師離職,又遇徵員上補充困難。新上任的物理治療主管調查了離職員工與現任員工的意見,發現大家都有離職的傾向。問卷調查統計後,影響離職傾向的因素分別為在機構內沒有晉升機會(70%同意)、薪資過低(65%同意)、同事間相處壓力大(45%同意)、班表混亂(40%同意)、對現在工作沒有成就感(20%同意)。依據以上內容,以馬斯洛(Maslow)與赫茲伯格(Herzberg)理論,對於治療師離職理由的需求性,下列敘述何者正確?

A因班表混亂,導致治療師壓力大與身體狀況異常而離職,應是其社會需求(social needs)未能滿足
B因薪資過低,無法支付房貸而離職,應是其工作上的自我實踐需求(self-actualization)未能滿足
C因覺得晉升機率不高而離職,應是其生理需求(physiological needs)未能滿足
D因與同事間相處的壓力來自主管與資深前輩的指令衝突,導致很怕做錯事情得罪雙方而離職,應是其安全感需求(safety needs)未能滿足正確答案
答案與詳解
D
正確答案
本題測驗馬斯洛需求層次理論在職場的應用,關鍵在於將員工離職原因(排班、薪資、晉升、人際壓力)正確對應至生理、安全、社會、尊重與自我實現五大需求。

為什麼答案是 D

因指令衝突導致害怕做錯事、得罪人,這種免於恐懼、焦慮,以及尋求工作環境穩定與可預測性的心理狀態,正是職場中典型的「安全需求」(心理安全感未獲滿足)。

考點:生理需求考點:安全需求考點:尊重需求
載入中…

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