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專技高考-物理治療師物理治療學概論(包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學)111 年第 76 題單選題

醫院策略性管理的方法之中,平衡計分卡的基本精神為何?

A資金的合理規劃、取得與運用
B財務策略的彈性運用
C使命、願景、核心價值的建立
D將策略轉換為具體行動正確答案
答案與詳解
D
正確答案
平衡計分卡(BSC)核心精神是把抽象策略「轉換為可衡量的具體行動與指標」。

逐選項解析

A資金的合理規劃、取得與運用✕ 錯誤
資金的規劃、取得與運用屬於「財務管理」範疇,是 BSC 四大構面之一(財務面)的內容,但不是平衡計分卡的「基本精神」,混淆了工具與單一構面。
B財務策略的彈性運用✕ 易錯陷阱
財務策略的彈性運用同樣只觸及 BSC 四構面中的財務面,且偏向理財操作。平衡計分卡強調財務、顧客、內部流程、學習成長「四面均衡」,非單押財務。
C使命、願景、核心價值的建立✕ 易錯陷阱
D將策略轉換為具體行動✓ 正確

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