於人事領導過程中,不同性質的工作人員其本質與考量會有所不同。對於領導不同人員的人事管理方案,下列敘述何者錯誤?
A人事管理上,至少應將工作人員區隔為專業人員和行政人員
B物理治療師經過系統化的訓練與專門技術培養,應歸屬於專業人員;專業人員傾向於獨立工作,相較下也更重視工作本身帶來的滿足感
C門診櫃檯報到與批價的庶務員,可歸屬於行政人員;相較於專業人員,其對於機構的忠誠度與服從性較低正確答案
D管理者應了解不同人員的本質差異,並盡量減少專業人員從事非專業性活動的時間與運用
答案與詳解
本題為反向題。行政人員(如報到批價庶務員)相較專業人員,對「機構」的忠誠度與服從性通常「較高」,因其認同來自組織;專業人員反而較忠於專業而非機構。本敘述方向顛倒,故為錯誤敘述。
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