警察人員考試三等考試-行政警察人員類別警察學與警察勤務112 年第 22 題單選題
警察人員受理報案，有關e化管理作業之執行，下列敘述何者錯誤？
A警察單位受理各類案件後，遇有相關其他行政單位應辦事項，基於為民服務，後續處置仍應由警察單位迅速依程序辦理正確答案
B應以線上版作業為原則，遇有網路連線或系統故障時，以單機版進行作業；受理報案於單機版輸登列印完成及交付民眾後，需啟動連線上傳檔案
C各作業系統因天災或不可抗力等因素，無法於線上受理報案時，得先以人工製單方式交予民眾，並於系統恢復使用24小時內補登後，列印電腦表單併人工表單陳報所屬上級機關（構）
D受理民眾報案如處置不當、未轉介或刑案匿報、遲報、虛報等不當情事，依各級警察機關處理刑案逐級報告紀律規定辦理
A正確答案
非警察職掌應依權責轉介相關單位，不得全由警察續辦；e化報案以線上為原則、單機為例外。
為什麼答案是 A
錯誤敘述（即題目要選的答案）。受理後若屬其他行政單位職掌，應「轉介」權責機關處理，而非仍由警察單位續辦；否則違反權責分工原則，也造成警力濫用。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非警察職掌應依權責轉介相關單位，不得全由警察續辦；e化報案以線上為原則、單機為例外。
看到「仍應由警察單位辦理」要警覺——非警察職掌應轉介權責機關，而非全包。
逐選項分析
A✓ 正確
錯誤敘述（即題目要選的答案）。受理後若屬其他行政單位職掌，應「轉介」權責機關處理，而非仍由警察單位續辦；否則違反權責分工原則，也造成警力濫用。
B✕
正確。受理報案e化作業以「線上版為原則、單機版為例外」，單機版完成後須於連線恢復時上傳，確保資料完整同步。
C✕
正確。天災或系統故障時得先人工製單交付民眾，並於系統恢復24小時內補登，列印電腦表單併人工表單陳報上級，符合應變作業規範。
D✕
正確。處置不當、匿報、遲報、虛報等情事，依「各級警察機關處理刑案逐級報告紀律規定」懲處，是受理報案紀律的基本依據。
e化受理報案作業要點
| 情境 | 作業方式 | 後續處理 |
|---|
| 正常連線 | 線上版為原則 | 即時上傳 |
| 網路/系統故障 | 改用單機版 | 恢復後上傳檔案 |
| 天災不可抗力 | 人工製單交付 | 24小時內補登陳報 |
| 非警察職掌 | 轉介權責機關 | 通知民眾後續窗口 |
A 選項用「基於為民服務」這種溫情包裝，誘導考生誤以為警察應全程包辦。實際上為民服務精神是「妥善轉介、不推諉」，而非「越俎代庖」。非警察職掌事項應轉介相關行政機關，這是權責分工的基本原則。 
