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領隊實務(二)(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)107 年第 17 題單選題

甲參加旅行團出國旅遊,在導遊安排的商店購買一罐深海魚油,當晚即發現這罐魚油已過期並告知領隊,依民法規定,旅行社應如何處理?

A以原價買回該罐深海魚油
B退還購物佣金
C協助甲向商店辦理退換貨正確答案
D甲未自行檢視商品,故應自行負責
答案與詳解
C
正確答案
導遊安排的商店購物,商品有瑕疵時,旅客於受領後一個月內可請旅行社協助處理;不是旅行社當然原價買回。

逐選項解析

A以原價買回該罐深海魚油✕ 錯誤
旅行社的法定義務是協助旅客向商店處理瑕疵商品,不是當然成為買受人,必須以原價把商品買回。原價買回可能是協商結果,但非民法在本題設定的標準處理方式。
B退還購物佣金✕ 易錯陷阱
購物佣金是旅行社與商店間可能存在的利益問題,並非旅客對瑕疵商品的法定救濟內容。即使旅行社有收佣金,也不能只退還佣金就取代其協助旅客處理退換貨的義務。
C協助甲向商店辦理退換貨✓ 正確
D甲未自行檢視商品,故應自行負責✕ 易錯陷阱

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