重點 知識管理不只整理舊知識,更重視創新與應用,目的是提升組織績效。
看到「與創新無關」「無關」「完全沒有」這種極端字眼,幾乎都是錯的。
逐選項分析
A✓ 正確
這是題目要選的錯誤敘述。知識管理不只整理既有經驗,更強調知識的「創新、轉化、應用」,以產生新價值。將知識管理窄化為整理工作,忽略了其創新本質。
B✕
正確敘述。知識管理的核心正是「系統化地建立、革新、應用」組織核心知識,這是 Nonaka 等學者對知識管理的經典定義,包含知識創造與轉化循環。
C✕
正確敘述。知識管理的目的就是讓組織核心知識效率極大化,為組織帶來競爭優勢與利益,符合知識經濟時代的管理目標。
D✕
正確敘述。知識管理以「改善組織績效」為導向,透過善用組織內外的知識資源達成目標,這是績效導向的管理思維。
知識管理 (Knowledge Management) 核心要素
| 面向 | 內涵 | 目的 | 關鍵字 |
|---|
| 知識建立 | 系統化蒐集與累積 | 形成知識庫 | 蒐集、儲存 |
| 知識創新 | 將隱性知識轉為顯性 | 產生新知識 | 創造、轉化 |
| 知識應用 | 活用於決策與作業 | 提升組織績效 | 分享、運用 |
| 知識革新 | 持續更新與淘汰 | 維持競爭力 | 革新、學習 |
A 選項用「與創新無關」把知識管理窄化為單純的資料整理工作,刻意抹去其最重要的「創新」本質。考選部常用這種「看似合理但範圍太窄」的敘述設陷阱,遇到「無關」「完全不」等絕對字眼要特別警覺。