初考-社會行政社會工作大意115 年第 49 題單選題
甲長期在臺中居住和生活，因為車禍受傷無法工作，生活陷入困境，由臺中某一社福機構開案提供服務，甲傷勢恢復良好，並在宜蘭找到新工作，將在下個月搬到宜蘭生活。此時臺中的社會工作者若要評估結案，關於結案階段的工作，下列敘述何者錯誤？
A已達成服務目標，且甲可以獨立處理問題，符合結案標準
B臺中的社會工作者結案後將個案紀錄銷毀正確答案
C臺中的社會工作者應與甲一起討論結案，並了解轉介其他機構的需求
D甲搬到宜蘭之後，臺中的機構無法就近提供服務，可以轉介宜蘭的機構繼續提供服務
B正確答案
結案後個案紀錄應依規定保存，不可銷毀，以利續行服務與責信。
為什麼答案是 B
題目要選「錯誤」敘述。個案紀錄須依機構規定與社工倫理妥善保存一定年限，以備查核、轉介與責信，絕非結案就銷毀。此為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 結案後個案紀錄應依規定保存，不可銷毀，以利續行服務與責信。
反向題找錯誤：看到「銷毀紀錄」直接選，社工倫理守則明文要求保密保存。
逐選項分析
A✕
達成服務目標且案主能自立處理問題，確實是結案的標準情境之一，敘述正確。
B✓ 正確
題目要選「錯誤」敘述。個案紀錄須依機構規定與社工倫理妥善保存一定年限，以備查核、轉介與責信，絕非結案就銷毀。此為本題答案。
C✕
結案應與案主共同討論、處理分離情緒，並評估後續服務需求（含轉介），是標準結案程序，敘述正確。
D✕
案主遷居他縣市，原機構無法就近服務時，轉介當地機構是妥適的做法，符合個案管理原則，敘述正確。
結案階段四大任務
| 任務 | 重點工作 | 本題對應 |
|---|
| 評估結案 | 檢視目標達成、案主自立能力 | A |
| 處理情緒 | 與案主討論分離、回顧歷程 | C |
| 轉介續服務 | 評估後續需求、連結資源 | C、D |
| 紀錄保存 | 依規定保存而非銷毀 | B（錯誤） |
陷阱在於把「保密」誤導成「銷毀」。社工倫理的保密原則是指不得外洩，但紀錄本身必須依機構規範保存年限（通常 7 年以上），以備責信、研究與未來服務參考，與銷毀是兩回事。 
