原住民族五等考試-社會行政社會工作大意106 年第 7 題單選題
紀錄撰寫不僅涉及服務品質與責任,更涉及到倫理議題。下列對於個案紀錄撰寫的注意事項,何者錯誤?
A紀錄的資訊不應該超過機構所需要的資料
B涉及案主隱私時,儘量以一般性文字來描述親密關係議題
C為了減少可能的法律爭議,會談錄音帶應該在紀錄完成後永久保存正確答案
D個案紀錄中不應該放入會談過程紀錄的手稿
C正確答案
會談錄音帶屬敏感個資,應於紀錄完成、目的達成後銷毀,而非永久保存。
為什麼答案是 C
錯誤!會談錄音屬高度敏感個資,應於紀錄完成、目的達成後依規定銷毀,不該「永久保存」。永久保存反而增加外洩風險與法律爭議。
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完整詳解
Pro · 無限重點 會談錄音帶屬敏感個資,應於紀錄完成、目的達成後銷毀,而非永久保存。
看到「永久保存」「絕對」這類極端字眼,八成是陷阱。個資法精神是「目的達成即銷毀」。
逐選項分析
A✕
符合「最小蒐集原則」,紀錄只蒐集機構提供服務所必要的資訊,避免過度蒐集個資,這是社工倫理基本要求。
B✕
涉及案主隱私(如性生活、親密關係)時,應以概括、一般性文字描述,避免過度揭露細節,保護案主隱私權。
C✓ 正確
錯誤!會談錄音屬高度敏感個資,應於紀錄完成、目的達成後依規定銷毀,不該「永久保存」。永久保存反而增加外洩風險與法律爭議。
D✕
會談過程手稿屬過程性草稿,正式紀錄完成後應銷毀,不應放入正式個案紀錄中,避免資訊混亂與隱私風險。
個案紀錄撰寫五大原則
| 原則 | 核心概念 | 實務作法 |
|---|
| 最小蒐集 | 只記必要資訊 | 不超過機構業務範圍 |
| 隱私保護 | 敏感議題概括寫 | 親密關係用一般性文字 |
| 目的限定 | 目的達成即銷毀 | 錄音、手稿不永久保存 |
| 正式完整 | 手稿不入正式檔 | 過程稿件完成後銷毀 |
| 專業負責 | 客觀、具體、可查 | 避免主觀評價用語 |
C 選項用「減少法律爭議」當糖衣,包裝「永久保存」這個錯誤結論。實際上個資法、社工倫理都強調「目的達成即銷毀」,永久保存反而會製造更多法律風險與隱私外洩危機。