原住民族五等考試-社會行政社會工作大意106 年第 18 題單選題考點:簡述語意考點:情緒反映
案主:「我知道你們都很好心,就為了幫助我們這些苦命人,所以不管怎樣,一定要替我解決問題。」社會工作者:「你希望我盡全力幫助你。」上述對話是會談過程的那一種表達技術?
A簡述語意的技術正確答案
B情緒反映的技術
C具體的技術
D尊重接納的技術
A正確答案
社工把案主冗長的話精煉成核心意思「你希望我盡全力幫助你」,屬於簡述語意(paraphrasing)技術。
逐選項解析
A簡述語意的技術簡述語意✓ 正確
簡述語意是將案主談話的「內容重點」用簡短語句重新表達,確認理解無誤。本題社工把案主一長串話濃縮成「你希望我盡全力幫助你」,正是典型簡述語意。
B情緒反映的技術情緒反映✕ 易錯陷阱
情緒反映是針對案主「情感、感受」做回應,例如「你聽起來很無助、很焦急」。本題社工回應的是案主想法內容(希望被幫助),不是情緒層面,故非情緒反映。
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