五等-社會行政社會工作大意110 年第 30 題單選題
在個案處遇的過程中，下列那種狀況不適合結案？
A單親家庭的母親，社會工作者評估她已有足夠的能力找到理想工作，保障母子的生活無虞
B家庭暴力加害者，社會工作者評估案主已經理解暴力無法改善伴侶關係，並且學到如何適當處理個人的情緒壓力
C青少年課後輔導，已經將規劃的課程活動執行完畢
D老人保護案件中的案主，因種種關係考量，表示不願意社會工作者繼續跟他聯絡正確答案
D正確答案
結案應基於目標達成或專業評估，老保案主單方拒絕聯繫不等於處遇完成，仍須評估風險。
為什麼答案是 D
老人保護屬強制性服務，案主拒絕聯繫可能是受虐加劇或被施壓的警訊，社工有法定責任持續評估風險，絕不能因案主意願就結案。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 結案應基於目標達成或專業評估，老保案主單方拒絕聯繫不等於處遇完成，仍須評估風險。
看到「保護性案件」+「案主拒絕」→ 絕不能結案！要評估風險與強制介入。
逐選項分析
A✕
案主已具備自立能力，達成處遇目標（經濟自主、生活穩定），屬於成功結案的典型情境。
B✕
加害人已建立正確認知並習得情緒管理技巧，處遇目標達成，可評估結案並追蹤。
C✕
方案型服務的課程活動執行完畢，屬於「計畫性結案」，時間到或課程結束即自然結案。
D✓ 正確
老人保護屬強制性服務，案主拒絕聯繫可能是受虐加劇或被施壓的警訊，社工有法定責任持續評估風險，絕不能因案主意願就結案。
結案的適當時機 vs. 不適當時機
| 情境 | 是否可結案 | 判斷原則 | 本題對應 |
|---|
| 處遇目標已達成 | ✅ 可結案 | 評估案主自立能力 | A、B |
| 計畫性服務期滿 | ✅ 可結案 | 方案執行完畢 | C |
| 保護性案主拒絕 | ❌ 不可結案 | 須持續風險評估 | D |
| 案主搬遷失聯 | ⚠️ 轉介結案 | 非單方終止 | — |
考生容易誤以為「尊重案主自決」就該結案，但保護性案件不同於一般處遇！案主拒絕聯繫往往代表受虐加劇或被施壓隔離，社工反而要加強訪視評估，絕不能以此為由結案。 
