初考-社會行政社會工作大意114 年第 24 題單選題
預先因應工作結束所可能產生的失落、焦慮等情緒，協助案主確認自我的能力，並能持續維持穩定的生活狀態。這段敘述是屬於下列何種社會工作階段最主要的任務？
A建立關係階段
B擬訂計畫階段
C計畫實施階段
D結案階段正確答案
D正確答案
預先因應結束情緒、鞏固案主能力與穩定狀態，是結案階段的核心任務。
為什麼答案是 D
結案階段任務包括處理分離情緒（失落、焦慮）、鞏固案主自我效能、確保改變可維持、轉介後續資源，完全對應題幹敘述。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 預先因應結束情緒、鞏固案主能力與穩定狀態，是結案階段的核心任務。
逐選項分析
A✕
建立關係階段重點在於建立信任、同理接納、降低案主抗拒，與「處理結束失落」無關。
B✕
擬訂計畫階段在於評估需求後設定目標、選擇處遇策略與資源配置，屬於服務前期規劃。
C✕
計畫實施階段著重執行處遇、監督進度與調整策略，尚未進入結束處理，不符題意。
D✓ 正確
結案階段任務包括處理分離情緒（失落、焦慮）、鞏固案主自我效能、確保改變可維持、轉介後續資源，完全對應題幹敘述。
社會工作處遇六階段任務
| 階段 | 核心任務 | 關鍵字 |
|---|
| 接案 | 篩選案主、確認服務適合性 | 初步評估 |
| 建立關係 | 建立信任、同理接納 | 關係建立 |
| 預估/評估 | 蒐集資料、界定問題 | 需求評估 |
| 擬訂計畫 | 設定目標、選擇策略 | 處遇計畫 |
| 計畫實施 | 執行處遇、監督調整 | 介入行動 |
| 結案與評估 | 處理分離情緒、維持改變成效 | 失落、鞏固 |
題幹「協助案主確認自我能力」容易讓人誤以為是處遇實施中的賦能工作，但搭配「預先因應工作結束」就是結案階段典型語言。看到「結束」「失落」「維持成果」務必選結案。 
