有關圖書館衝突管理之觀念，下列敘述何者錯誤？
A解決衝突的方法可包括說服、談判與協商
B衝突管理是每一位圖書館決策者都必須面臨的問題
C圖書館內同仁之間只要產生衝突，必不利於圖書館組織之創新正確答案
D館內同仁之間產生衝突之原因來自於溝通、資源分配不足、個人情緒、領導問題等
答案與詳解
為什麼答案是 C
現代管理學主張「建設性衝突」有助激盪意見、促進創新；只有「破壞性衝突」才不利組織。C 以「只要…必…」一概否定，過於絕對，為錯誤敘述，即本題要選的答案。
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現代管理學主張「建設性衝突」有助激盪意見、促進創新；只有「破壞性衝突」才不利組織。C 以「只要…必…」一概否定，過於絕對，為錯誤敘述，即本題要選的答案。
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