身障特考五等考試-圖書資訊管理圖書館學大意104 年第 39 題單選題
美國圖書館學會之兒童圖書館服務委員會，於 2009 年修訂《公共圖書館兒童服務館員知能》（Competencies for Libraries Serving Children in Public Libraries），下列何者不屬於其九個主要項目之一？
A舉辦活動的技能（Programming Skills）
B使用者與參考服務（Users and Reference Service）
C電腦與網路技術（Technology）
D語言（Language）正確答案
D正確答案
ALSC《公共圖書館兒童服務館員知能》九項能力不含「語言」，D 為非。
為什麼答案是 D
語言（Language）並非 ALSC 列舉的九項知能，屬干擾選項。九項為知識、行政、溝通、活動、參考、倡議、專業發展、技術、管理等面向，沒有單獨的「語言」。
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完整詳解
Pro · 無限重點 ALSC《公共圖書館兒童服務館員知能》九項能力不含「語言」，D 為非。
九項能力都是專業技能導向（服務、行政、技術），「語言」太籠統不屬於專業知能。
逐選項分析
A✕
舉辦活動技能（Programming Skills）是兒童館員核心能力之一，包含說故事、讀書會、主題活動設計等，屬九項之一。
B✕
使用者與參考服務（Knowledge of Client Group、Reference & User Services）是館員必備，需了解兒童發展並提供適切參考諮詢。
C✕
電腦與網路技術（Technology）在 2009 年修訂版特別強調，兒童館員需善用數位資源與線上服務，屬九項之一。
D✓ 正確
語言（Language）並非 ALSC 列舉的九項知能，屬干擾選項。九項為知識、行政、溝通、活動、參考、倡議、專業發展、技術、管理等面向，沒有單獨的「語言」。
ALSC 公共圖書館兒童服務館員九項知能 (2009)
| 面向 | 英文 | 內容重點 |
|---|
| 服務對象知識 | Knowledge of Client Group | 了解兒童身心發展 |
| 行政管理 | Administrative/Management Skills | 人力預算規劃 |
| 溝通技巧 | Communication Skills | 與兒童家長互動 |
| 館藏與知識建構 | Materials and Collection Development | 選書與館藏 |
| 舉辦活動技能 | Programming Skills | 說故事、主題活動 |
| 倡導與公關 | Advocacy & Public Relations | 推廣兒童閱讀權益 |
| 專業發展 | Professionalism | 持續進修 |
| 使用者與參考服務 | Knowledge of Users/Reference | 參考諮詢 |
| 電腦與網路技術 | Technology | 數位資源運用 |
「語言」看似兒童服務會用到（說故事需語言能力），但 ALSC 規範的是「專業知能面向」而非基本素養。考生若直覺聯想「兒童＝說故事＝語言」就會誤選成九項之一，陷阱在於把基本素養與專業知能混淆。 
