有關溝通應注意事項的敘述，下列何者錯誤？
A應避免使用醫學專有名詞，以幫助病人了解
B與談話者眼神接觸，以表示尊重
C可以使用文字單張輔助溝通
D講話的音調應較高些，以利溝通的進行正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A應避免使用醫學專有名詞，以幫助病人了解✕ 錯誤
避免使用醫學專有名詞是正確的溝通技巧。病人多無醫學背景，使用淺顯易懂的語言能促進理解，符合有效溝通原則，敘述正確。
B與談話者眼神接觸，以表示尊重✕ 錯誤
適當的眼神接觸能表達關注與尊重，是非語言溝通的重要技巧，能讓病人感受被重視，敘述正確。
C可以使用文字單張輔助溝通✕ 錯誤
D講話的音調應較高些，以利溝通的進行✓ 正確
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