在組織變革過程中，Kotter(1996)提出成功變革的第一步為：
A建立願景。
B組成領導團隊。
C創造必要性及緊迫感。正確答案
D溝通變革目標。
答案與詳解
逐選項解析
A建立願景。✕ 易錯陷阱
建立願景屬於變革方向形成階段，在 Kotter 模型中位於緊迫感與領導團隊之後。
B組成領導團隊。✕ 易錯陷阱
組成領導團隊雖重要，但屬於第二步，須在建立變革動機後展開。
C創造必要性及緊迫感。✓ 正確
D溝通變革目標。✕ 易錯陷阱
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