Lewin所提出組織變革過程所包含的步驟，不包括下列何者？
A變革（Implementation）
B解凍（Unfreezing）
C恢復（Recovery）正確答案
D再凍結（Refreezing）
答案與詳解
C
正確答案
Lewin組織變革三步驟為「解凍、改變、再凍結」，不包含「恢復」。
為什麼答案是 C
恢復（Recovery）並非Lewin提出的組織變革步驟，為本題要選的正確解答。
考點：改變階段考點：解凍階段考點：非變革步驟考點：再凍結階段
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 Lewin組織變革三步驟為「解凍、改變、再凍結」，不包含「恢復」。
秒殺技巧
口訣「解開冰凍、改變形狀、重新冰凍」，看到「恢復」直接選！逐選項分析
A改變階段✕
變革（改變/移動階段），是打破現狀後匯入新措施的過程，屬於三步驟之一。
B解凍階段✕
解凍是變革的第一步，旨在打破現有平衡、克服抗拒並建立變革動機。
C非變革步驟✓ 正確
恢復（Recovery）並非Lewin提出的組織變革步驟，為本題要選的正確解答。
D再凍結階段✕
再凍結是變革的最後一步，將新狀態鞏固為新的常規、制度化並建立新平衡。
Lewin 組織變革三步驟
| 步驟 | 英文名稱 | 核心任務 |
|---|---|---|
| 1. 解凍 | Unfreezing | 打破現狀、克服抗拒、建立變革動機 |
| 2. 改變/移動 | Changing/Moving | 匯入新措施、學習新行為與價值觀 |
| 3. 再凍結 | Refreezing | 鞏固新狀態、制度化、建立新平衡 |
陷阱提醒
考生易將「改變(Moving/Changing)」與選項中的「變革(Implementation)」混淆，或誤以為變革後需要「恢復」元氣。請牢記標準三階段專有名詞，勿被日常用語誘導。