農會 企劃管理類-九職等以下新進人員企業管理110 年第 15 題單選題考點:改變階段考點:解凍階段
Lewin所提出組織變革過程所包含的步驟,不包括下列何者?
A變革(Implementation)
B解凍(Unfreezing)
C恢復(Recovery)正確答案
D再凍結(Refreezing)
C正確答案
Lewin組織變革三步驟為「解凍、改變、再凍結」,不包含「恢復」。
逐選項解析
A變革(Implementation)改變階段✕ 錯誤
變革(改變/移動階段),是打破現狀後匯入新措施的過程,屬於三步驟之一。
B解凍(Unfreezing)解凍階段✕ 錯誤
解凍是變革的第一步,旨在打破現有平衡、克服抗拒並建立變革動機。
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