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農會 企劃管理類-九職等以下新進人員企業管理110 年第 12 題單選題

員工自己的一種自覺行為,未列於公司報酬及規定中,但卻對公司獲利有直接相關行為稱做?

A盡責行為
B績效行為
C組織公民行為正確答案
D自覺行為
答案與詳解
C
正確答案
組織公民行為(OCB)是員工自發、非正式規定且無直接報酬,但能提升組織效能的額外貢獻行為。

逐選項解析

A盡責行為✕ 錯誤
盡責行為屬於大五人格特質之一,指個人做事嚴謹、負責任的性格傾向,並非指特定的組織行為。
B績效行為✕ 錯誤
績效行為屬於角色內行為,是工作說明書中明確規定且與薪酬考核直接掛鉤的表現,不符合題意。
C組織公民行為✓ 正確
D自覺行為✕ 易錯陷阱

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