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農會企劃管理類－九職等以下新進人員企業管理110 年第 6 題單選題考點：不可分離性考點：變動性

下列何者不是服務的特性？

A不可分離性

B變動性

C無形性

D易存性正確答案

答案與詳解

D

正確答案

服務的四大特性為無形性、不可分離性、變動性與易逝性（不可儲存），沒有易存性，本題選D。

逐選項解析

A不可分離性不可分離性✕ 錯誤

不可分離性（Inseparability）是服務特性，指服務的生產與消費同時發生，無法分離。

B變動性變動性✕ 錯誤

變動性（Heterogeneity）又稱異質性，是服務特性，指服務品質會因提供者、時間或地點而產生差異。

C無形性✕ 錯誤

D易存性✓ 正確

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