依Katz對管理才能的看法，溝通能力對優秀高階主管來說最重要。
A○（正確）
B✕（錯誤）正確答案
答案與詳解
B
正確答案
Katz三大管理技能中，高階主管最需要概念技能，人際與溝通技能則是各階層同等重要。
為什麼答案是 B
高階主管最重要的是概念技能，即洞察全域性與分析複雜問題的能力，故本題敘述錯誤，應選✕。
考點：Katz管理技能考點：高階概念技能
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完整詳解
Pro · 無限重點 Katz三大管理技能中，高階主管最需要概念技能，人際與溝通技能則是各階層同等重要。
秒殺技巧
秒解技巧：高階看概念大局、基層看專業技術、人際溝通大家都需要。看到高階直接找概念！逐選項分析
AKatz管理技能✕ 陷阱
溝通能力屬於人際技能，Katz認為人際技能對各階層主管同等重要，並非高階主管「最」重要，故此敘述為錯誤。
B高階概念技能✓ 正確
高階主管最重要的是概念技能，即洞察全域性與分析複雜問題的能力，故本題敘述錯誤，應選✕。
Katz 三大管理技能與階層關係
| 管理技能 | 內涵 | 最重要階層 |
|---|---|---|
| 技術能力 (Technical) | 專業知識與操作能力 | 基層主管 |
| 人際能力 (Human) | 溝通、協調與領導能力 | 各階層同等重要 |
| 概念能力 (Conceptual) | 洞察全域性、分析複雜問題 | 高階主管 |
陷阱提醒
出題者常將「人際能力(包含溝通能力)」與「概念能力」混淆來誘答。請記住：溝通能力是各階層主管都需要的必備條件，但高階主管真正的核心決勝點在於概念能力(洞察全域性與策略規劃)！