我們常用PEST架構分析外部總體環境，請問包含下列哪些？
A經濟正確答案
B產品
C科技正確答案
D社會正確答案
答案與詳解
A、C、D
正確答案
PEST分析用於評估總體環境，包含政治(P)、經濟(E)、社會(S)與科技(T)四大維度。
為什麼答案是 A、C、D
E代表Economic(經濟)，探討總體經濟指標如利率、通膨對企業的影響。
考點：經濟環境考點：微觀環境考點：科技環境考點：社會環境
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完整詳解
Pro · 無限重點 PEST分析用於評估總體環境，包含政治(P)、經濟(E)、社會(S)與科技(T)四大維度。
秒殺技巧
牢記 PEST 四大要素：政治、經濟、社會、科技。產品屬於企業內部微觀環境，可直接排除。逐選項分析
A經濟環境✓ 正確
E代表Economic(經濟)，探討總體經濟指標如利率、通膨對企業的影響。
B微觀環境✕ 陷阱
產品(Product)屬於企業內部資源或微觀環境(如4P行銷組合)，非總體環境。
C科技環境✓ 正確
T代表Technological(科技)，分析技術創新、研發趨勢對產業的衝擊。
D社會環境✓ 正確
S代表Social(社會/社會文化)，涵蓋人口結構、價值觀與生活型態的變遷。
PEST 總體環境分析架構
| 維度 | 英文 | 分析重點 |
|---|---|---|
| 政治 | Political | 政府政策、法規、稅制、政治穩定度 |
| 經濟 | Economic | 經濟成長率、利率、匯率、通貨膨脹 |
| 社會 | Social | 人口結構、教育水平、文化價值觀 |
| 科技 | Technological | 技術創新、自動化、研發支出、專利 |
陷阱提醒
考生極易將總體環境(PEST)與微觀環境混淆。產品屬於企業可控的內部行銷組合(4P)，而非不可控的外部總體環境，看到產品應直覺排除。