關於丹哈特夫婦（R. B. Denhardt and J. V. Denhardt）對於「新公共服務」的說明，下列何者正確？
A接受公共服務的對象是選民
B公共利益乃共享價值與對話的結果正確答案
C為達成績效目標，官僚應該有寬廣的裁量空間
D政府應該扮演操槳者的角色
答案與詳解
逐選項解析
A接受公共服務的對象是選民✕ 易錯陷阱
新公共服務強調對象是『公民』(citizen)，而非選民(voter)或顧客(customer)。公民具有權利義務與公共精神，和選民概念不同。
B公共利益乃共享價值與對話的結果✓ 正確
C為達成績效目標，官僚應該有寬廣的裁量空間✕ 錯誤
寬廣裁量與績效導向是新公共管理(NPM)的主張。新公共服務強調官僚應回應公民、重視民主課責，而非為績效賦予過大裁量。
D政府應該扮演操槳者的角色✕ 易錯陷阱
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