某甲參加某訓練機構辦理的訓練，結訓前填寫了一份訓練滿意度問卷。這項問卷最能了解學員的何種資訊？
A對訓練過程的反應狀況正確答案
B對訓練內容與業務執行的結合狀況
C對訓練結果的行為改變狀況
D對訓練成果的達成狀況
答案與詳解
逐選項解析
A對訓練過程的反應狀況反應層次✓ 正確
Kirkpatrick 四層次評估模型第一層「反應層次(Reaction)」，正是透過滿意度問卷了解學員對課程安排、講師、教材、環境等過程面的主觀感受，結訓前即可施測。
B對訓練內容與業務執行的結合狀況行為層次✕ 易錯陷阱
訓練內容與業務結合屬於第三層「行為層次」，需回到工作崗位後才能評估學員是否將所學應用於實務，結訓當下的問卷無法測得。
C對訓練結果的行為改變狀況✕ 易錯陷阱
D對訓練成果的達成狀況✕ 易錯陷阱
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