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行政學概要108 年第 15 題單選題

下列何者最符合霍桑效應(Hawthorne effect)所指的現象?

A人格尊重可以增進生產力正確答案
B生產可以透過專業分工達成最大化的實現
C層級節制的指揮系統能使員工有所依循
D員工的滿足來自於組織給予的物質誘因
答案與詳解
A
正確答案
霍桑實驗證明:員工受到關注與尊重時,生產力會提升,屬人群關係學派核心發現。

為什麼答案是 A

霍桑實驗(1927-1932)發現:員工因被觀察、受重視而提升績效,證實「人格尊重」與心理社會因素比物理環境更能影響生產力,是人群關係學派的核心主張。

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