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行政學111 年第 7 題單選題考點:社會心理學考點:人群關係起源

下列那一個陳述是用來批評人群關係學派以偽善的方式利用員工,以提高其生產力,而非真正關心員工的感受?

A認知失調(cognitive dissonance)
B霍桑效應(Hawthorne effect)
C母牛社會學(cow sociology)正確答案
D深層偽裝(deep acting)
答案與詳解
C
正確答案
「母牛社會學」諷刺人群關係學派像餵飽母牛擠更多奶,只是假裝關心員工以提升產能。

逐選項解析

A認知失調(cognitive dissonance)社會心理學✕ 錯誤
認知失調是 Festinger 的社會心理學概念,指個人態度與行為不一致時產生的心理緊張,與人群關係學派的批評無關。
B霍桑效應(Hawthorne effect)人群關係起源✕ 易錯陷阱
霍桑效應是人群關係學派的「起源」,指員工因被關注而提升績效,是此學派的核心發現,不是批評用語,容易誤選。
C母牛社會學(cow sociology)✓ 正確
D深層偽裝(deep acting)✕ 錯誤

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