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3 類科共用卷
普考-人事行政普考-一般行政普考-一般民政
行政學概要10832單選題

有關良好的行政溝通,下列敘述何者正確?

A使用書面訊息時應清楚明白簡潔有力正確答案
B溝通僅來自語言性的訊息
C將訊息從甲傳達給乙,就算完成了溝通過程
D應盡量使用委婉曲折的用語,以增添官員風采
答案與詳解
A
正確答案
良好行政溝通講求清楚、簡潔、有效回饋,非單向傳遞或華麗詞藻。

為什麼答案是 A

書面溝通首重「清楚、明白、簡潔、有力」,這是行政溝通的基本原則,避免冗長模糊導致誤解。

考點:書面溝通原則考點:溝通訊息類型考點:雙向回饋考點:用語明確性
載入中…

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