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行政學概要107 年第 47 題單選題

根據新公共服務(New Public Service, NPS)觀點,公共行政主要的回應對象為何?

A顧客
B雇主
C網民
D公民正確答案
答案與詳解
D
正確答案
新公共服務(NPS)強調公共行政應回應「公民」,而非 NPM 的「顧客」。

為什麼答案是 D

Denhardt 夫婦提出的 NPS 主張「服務公民,而非顧客」(Serve Citizens, not Customers),強調公民權、民主價值與公共利益,為正解。

載入中…

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