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行政學概要10736單選題

我國設置的「政府資料開放平台」,資料分類主要是根據民眾的服務需求作成,此最符合下列何種概念?

A策略導向
B顧客導向正確答案
C競爭導向
D專業導向
答案與詳解
B
正確答案
政府資料開放依民眾需求分類,體現「以服務對象為中心」的顧客導向理念。

為什麼答案是 B

顧客導向(Customer-oriented)將民眾視為顧客,政策與服務設計以民眾需求為核心。資料平台按民眾需求分類,正是新公共管理「顧客至上」的具體展現。

考點:策略規劃考點:顧客導向考點:市場競爭考點:專業分工
載入中…

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